Protože nabízíme prostorné pokoje s koupelnami. Abychom našim hostům zajistili maximální komfort při spaní, vybavili jsme je speciálně navrženými postelemi. Ty byly optimálně tvarovány a pečlivě dokončeny s použitím příjemných, ale zároveň velmi odolných materiálů.
Všechny pokoje mají prosklené verandy, díky nimž si hosté mohou užívat odpočinku. Naši hosté mají také přístup k WI-FI a televizi.
CENA OD 85 ZŁ NA OSOBU (SNÍDANĚ V CENĚ)
SPECIÁLNÍ SLEVY PRO DĚTI
DĚTI DO 3 LET - POBYT BEZ PLATEBNÍCH SLUŽEB ZDARMA!
CHECK-IN U NÁS ZAČÍNÁ V 14:30 HODIN
V DEN PŘÍJEZDU A KONČÍ V 11:00 HODIN V DEN ODJEZDU.
Neváhejte! Pošlete nám zprávu a rádi vám vyjasníme vaše nejasnosti.
Tady je překlad vašich pravidel do češtiny:
Aby pobyt v Willi Dąbrówka byl pro všechny naše hosty příjemný a bezpečný, připravili jsme tento
pravidelník. Zahájení pobytu je ekvivalentní s jeho akceptací.
Hotelový den u nás trvá od 14:30 do 11:00.
V den odjezdu vás žádáme o včasné vyklizení pokoje. Opuštění po 11 hodině nebo dokonce nechání věcí
tam může být považováno za prodloužení pobytu. V takovém případě bude účtován poplatek za
další den podle našeho platného ceníku.
Pokud by nastal problém s včasným vyklizením pokoje, můžeme souhlasit s prodloužením hotelového dne.
Prosíme o nahlášení takových žádostí do 9 hodin v den odjezdu. Poté zkontrolujeme provedené
rezervace a uvidíme, co lze v této věci udělat.
Našim hostům nenáleží právo předávat pronajatý pokoj třetím osobám.
Neregistrované osoby v našem penzionu mohou zůstat na jeho území pouze tehdy, pokud bylo předem
dohodnuto s majiteli.
Přítomnost v Willi Dąbrówka po 22:00 osob, které nejsou zaregistrovány, je spojena s povinností platného
ubytování do pokoje těmi, kteří je pozvali. Poplatek za pobyt je stanoven podle aktuálního ceníku. Pokrmy jsou u nás podávány formou švédského stolu, což znamená, že jídlo musí být konzumováno na
místě. Není možnost odnést jídlo mimo jídelnu. Existuje však možnost zakoupit si svačinu (zvláště
pro ty, kteří se vydávají na výlety do hor).
Během pobytu v našem penzionu musí být děti mladší 13 let pod dohledem dospělých. Zákonní zástupci nesou plnou odpovědnost za škody způsobené jejich dětmi.
Chceme, aby pohodlné postele, kterými jsme vybavili pokoje, dobře sloužily současným i budoucím hostům. Proto jsme zavedli absolutní zákaz skákání po postelích.
Chceme zajistit maximální pohodlí všem našim hostům, a proto v případě poškození postele (i na první pohled nepatrného) nebudeme váhat s její výměnou. Tento krok nese vysoké náklady. Samotná koupě nové postele stojí kolem 1300 zl (+ DPH). K tomu je třeba připočítat náklady na dopravu (300 zl + DPH) a ztráty vyplývající z faktu, že na určitou dobu ztrácíme jedno ubytovací místo.
V Willi Dąbrówka je absolutní zákaz kouření cigaret a tabákových výrobků. Týká se to jak společných prostor, tak pokojů.
Osoba, u které je prokázáno porušení zákazu kouření cigaret a tabákových výrobků, bude povinna uhradit náklady na odstranění zápachu z místnosti. Toto opatření znamená náklady kolem 500 zl.
V době od 22:00 do 6:00 platí u nás noční klid.
Záleží nám na tom, aby všichni hosté měli možnost dobře odpočívat. Proto žádáme, abyste během nočního
klidu vyhýbali činnostem, které by mohly rušit ostatní.
Naši hosté nesou plnou materiální a právní odpovědnost za poškození vybavení Willi Dąbrówka, které
zahrnuje majetek penzionu a které vznikly z jejich viny nebo vinou osob, které k nám přišly. Abychom minimalizovali riziko požáru, zavedli jsme zákaz používání v pokojích a dalších prostorách topidel
a jiných elektrických zařízení, která nejsou součástí vybavení penzionu. Tyto omezení se netýkají
nabíječek a napájecích adaptérů pro audiovizuální zařízení a počítačové vybavení. Nemáme trezor, takže nemůžeme přijímat peníze, cenné papíry ani jiné cennosti k uložení. Naše
odpovědnost za ztrátu nebo poškození předmětů přinesených do penzionu upravuje § 846-849
občanského zákoníku.
Mezi povinnosti našich hostů patří ověřit před odchodem, zda byly dveře do pokoje správně uzamčeny. V Willi Dąbrówka je zakázáno přenášet mezi pokoji předměty, které jsou součástí jejich vybavení. Odnesení nádobí (táců, hrníčků, příboru) ze stolovny je možné pouze po souhlasu personálu.
Našim hostům nabízíme zdarma parkovací místa na nehlídaném parkovišti před objektem. Zároveň vás
informujeme, že nejbližší střežené parkoviště se nachází na adrese Nad Łomnicą 30. Neneseme odpovědnost za ztrátu nebo poškození automobilu nebo jiného vozidla patřícího hostům Willi
Dąbrówka.
Poskytujeme služby na úrovni deklarovaného standardu. V případě jakýchkoli připomínek ohledně kvality
našich služeb vás žádáme o okamžité informování personálu. To nám umožní rychlou reakci. Neposkytujeme hostům ručníky na koupání a standardně nezajišťujeme každodenní výměnu ručníků a
ložního prádla, což odpovídá kategorizaci Willi Dąbrówka. Na žádost hostů můžeme tuto výměnu
provést za poplatek. Cena služby je uvedena v aktuálním ceníku.
Hosté, kteří navštěvují náš penzion od jara do podzimu, mohou využívat infrastrukturu v zahradě, jako je
grilování nebo ohniště, a také stůl na stolní tenis.
V letním období nabízíme hostům náš lezecký stěnu. Tato aktivita je možná pouze za přítomnosti osoby,
která byla nařízena k dohledu nad tímto zařízením, a za podmínky použití nezbytných zabezpečení. Hosté, kteří plánují opustit hotelový pokoj, jsou povinni před odchodem zkontrolovat, zda jsou uzavřeny
kohoutky a zavřená okna, a vypnout elektrická zařízení, která spotřebovávají elektřinu (osvětlení a
televizor).
Prosíme o informování našeho personálu o plánovaném odchodu půl hodiny před odjezdem. Toto období
nám umožní připravit se na převzetí pokoje.
Pro předání pokoje je třeba nám klíč předat osobně. Pokud by se ukázalo, že klíč je ztracen, bude účtován
poplatek ve výši 100 zl (+ DPH).
Prosíme o úplnou platbu za pobyt v den příjezdu. V případě delšího pobytu můžeme tento termín posunout o
2 dny od okamžiku ubytování v penzionu.
K našim cenám je třeba připočítat místní turistickou taxu, kterou vybírá město Karpacz ve výši 2,80 zl za
každý den pobytu.
Zájem o pobyt s domácím mazlíčkem je třeba nahlásit ještě před provedením rezervace. To pomůže vyhnout
se nedorozuměním, protože ne všechny domácí mazlíčky přijímáme v Willi Dąbrówka. Na území
našeho penzionu platí absolutní zákaz vstupu zvířat do jídelny.
V souladu s platnými předpisy existuje možnost zrušení provedené rezervace. Otázky týkající se vrácení
zaplacené zálohy závisí na tom, kdy jsme informováni našimi hosty o této rozhodnutí. Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytování služeb hostům, kteří zjevným způsobem porušují ustanovení
tohoto pravidelníku. Takové osoby jsou povinny na požádání našeho personálu bezodkladně uhradit náklady za dosavadní služby a případné poškození způsobené jejich vinou, a poté opustit prostor penzionu.
Pro zajištění pohodlí a bezpečí našich hostů může personál odmítnout přijetí osoby, která výrazným způsobem porušila ustanovení tohoto pravidelníku během předchozího pobytu. Týká se to zejména
osob zapojených do poškozování majetku penzionu a činností na úkor jiných hostů nebo personálu,
a také rušení klidu. PRAVIDLA REZERVACE
Podmínkou provedení rezervace je platba zálohy ve výši 40% celkové částky na naše účet. Zrušení příjezdu znamená ztrátu zálohy. Vrácení zálohy lze provést pouze na základě potvrzení od
sanitárního úřadu o karanténě Covid-19.
Osoby, které organizují pobyty pro organizované skupiny trvající déle než 4 dny, mohou bezplatně zrušit
rezervaci – nejpozději 21 dní před zahájením turnusu. Pokud se zrušení týká pobytů trvajících 4 dny nebo méně, bude záloha vrácena pouze v případě, že nás o této skutečnosti informujete nejméně 14 dní před plánovaným příjezdem.
Zrušení rezervace do 10 dnů před plánovaným příjezdem znamená, že je třeba uhradit 50% celkové částky. Pokud nás informujete o zrušení 10 až 2 dny před plánovaným pobytem, tato částka stoupne na 80%. Oznámení o zrušení příjezdu, které nám dorazí s 48hodinovým nebo kratším předstihem, znamená, že je třeba uhradit celou částku.
V případě zkrácení pobytu, které nevzniklo z naší viny, nevracíme náklady, které hosté již utratili.
